Como clínicas médicas podem vender protocolos de tratamento?

Muitos médicos podem relutar, mas é inegável que a venda de protocolos de tratamento é uma estratégia poderosa para clínicas médicas que querem otimizar seus serviços e aumentar o ticket médio por paciente.

Para que essa estratégia dê certo não é preciso fazer muitas mudanças, mas ao incorporar tecnologia avançada nos protocolos de tratamento, as clínicas têm melhora na eficiência e na precisão dos cuidados, e isso se torna um diferencial significativo que justifica o investimento adicional dos pacientes.

Este artigo, a Adoxy explorará como sua clínica médica pode vender protocolos e as maneiras pelas quais a tecnologia pode ser um grande aliado nesse processo.

O que são protocolos de tratamento?

Protocolos de tratamento são conjuntos padronizados de procedimentos e técnicas que orientam o atendimento de pacientes em diferentes condições de saúde.

Os protocolos garantem que todos os pacientes recebam cuidados consistentes e de alta qualidade. No contexto das clínicas médicas, os protocolos podem ser personalizados de acordo com as necessidades específicas dos pacientes, levando em consideração fatores como histórico médico, idade e estilo de vida.

Vantagens de vender protocolos na Clínica Médica

A venda de protocolos traz inúmeros benefícios para clínicas médicas, tanto em termos de gestão quanto de atendimento ao paciente. A seguir, estão alguns dos principais benefícios:

• Padronização e qualidade: A opção por protocolos é uma garantia de que todos os pacientes receberão os cuidados baseados nas melhores práticas, minimizando variações indesejadas no tratamento.
• Eficiência operacional: outro benefício dos protocolos bem-definidos é que eles facilitam o fluxo de trabalho da equipe, consequentemente permitindo um atendimento mais ágil e organizado.
• Fidelização de pacientes: tão importante quanto a qualidade e incremento da renda, os pacientes que experimentam um tratamento eficiente e de alta qualidade tendem a voltar à mesma clínica para futuros cuidados.
• Aumento do ticket médio: o resultado ao incorporar tecnologia e tratamentos avançados nos protocolos é que passa a ser possível justificar valores mais altos pelos serviços oferecidos.

Integração de tecnologia avançada nos Protocolos de Tratamento

Incluir a tecnologia nos protocolos de tratamento pode ser um fator decisivo para elevar a qualidade dos serviços prestados e, consequentemente, o ticket médio da empresa. A seguir, destacamos algumas maneiras de integração de tecnologias:

Telemedicina e monitoramento remoto: A telemedicina é uma realidade presente desde a pandemia e permite que os médicos acompanhem seus pacientes à distância, oferecendo consultas e monitoramento contínuo sem a necessidade de visitas físicas frequentes. Essa abordagem já pode ser incorporada em protocolos de tratamento para condições crônicas ou para o acompanhamento pós-operatório desde o início do relacionamento

Inteligência artificial e Big Data: Sistemas de IA podem analisar grandes volumes de dados médicos, auxiliando na personalização dos tratamentos. Isso permite que médicos ofereçam recomendações altamente precisas, baseadas em evidências, o que pode melhorar os resultados dos tratamentos e justificar um valor mais alto.

Equipamentos para diagnóstico avançado: A utilização de equipamentos modernos, como scanners de alta resolução, ultrassons portáteis, ou dispositivos de análise genética, pode ser incluída nos protocolos de diagnóstico e tratamento. Esses dispositivos oferecem diagnósticos mais rápidos e precisos, agregando valor ao serviço.

Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR): AR e VR podem ser usadas em reabilitação física e em procedimentos cirúrgicos, proporcionando uma experiência mais interativa e imersiva para o paciente, além de melhorar os resultados clínicos.

Aplicativos e Wearables de Saúde: A integração de aplicativos móveis e dispositivos vestíveis que monitoram sinais vitais e outros indicadores de saúde em tempo real pode ser uma adição valiosa aos protocolos de tratamento. Isso permite que médicos ajustem rapidamente os planos de tratamento com base em dados contínuos.

Tecnologia Avançada: É uma grande aliada do médico para aumentar a receita do consultório. Além de otimizar os resultados, o médico pode oferecer protocolos pré e pós-cirúrgicos. Então enquanto o profissional atende, o paciente pode estar na clínica realizando um procedimento que aumentará o ticket médio do tratamento e que pode também virar uma receita recorrente.

Passos para implementar e vender protocolos com tecnologia avançada

Como qualquer nova implementação, é preciso de planejamento, antever todas situações possíveis. Abaixo listamos um passo a passo para estabelecer o planejamento e uma estratégia de comunicação eficaz.

Avaliação de necessidades e capacidades:

Antes de implementar qualquer tecnologia, é essencial avaliar as necessidades dos pacientes e a capacidade da clínica em ter tais tecnologias. Isso envolve análise de custo-benefício e treinamento da equipe.

Escolha da tecnologia adequada:

Identifique quais tecnologias irão atender de maneira personalizada às necessidades da sua clínica e dos seus pacientes em um primeiro momento. Considere que nem todas as tecnologias serão adequadas para todos os tipos de tratamentos. Além disso, é muito importante coletar feedbacks de outros médicos que já trabalhem com a tecnologia, perguntar sobre pós venda e até mesmo sobre os resultados financeiros e clínicos alcançados com a tecnologia que você deseja comprar.

Treinamento da equipe:

Uma vez na clínica médica, a equipe deve ser treinada para utilizar as novas tecnologias de forma eficaz. Isso garante que os pacientes recebam o máximo de benefícios dos protocolos avançados.

Marketing:

Comunique aos pacientes os benefícios dos novos protocolos de tratamento. Utilize materiais promocionais, eventos, e consultas iniciais para demonstrar o valor dos equipamentos adquiridos.

Acompanhamento e avaliação:

Para saber se a implementação está surtindo o resultado esperado, será necessário monitorar os resultados dos novos protocolos, assim, você poderá ajustá-la conforme necessário. Isso garantirá que os tratamentos continuem eficazes e que o valor percebido pelos pacientes seja elevado.

Agora, respondendo à pergunta do título: clínicas médicas podem vender protocolos de tratamento? Sim, devem!

É uma estratégia eficaz que alia tecnologia a um conhecimento técnico que o médico e sua equipe já possuem, além de maximizar os resultados dos clientes nos tratamentos realizados no seu espaço. Ou seja, seu cliente terá um atendimento com mais qualidade e sua clinica terá um incremento no ticket médio dos serviços ofertados.

Ao investir em tecnologias avançadas que proporcionem diagnósticos mais rápidos, tratamentos mais precisos e monitoramento contínuo, as clínicas podem oferecer um serviço diferenciado que justifica um custo mais elevado. Isso é corroborado no estudo The Impacto f Technology on Healthcare Delivery, publicado em 2020 no Journal of Medical Systems. Neste estudo, os autores (John D. Halamka, MD; Barry P. Chaiken, MD) analisam o impacto na prática clínica quando se é incorporado alguma tecnologia, como telemedicina, inteligência artificial e dispositivos wearables.

A conclusão é que as inovações não só melhoram a eficiência e qualidade dos tratamentos, mas contribuem para o aumento do valor percebido pelos pacientes. É mais uma oportunidade que a clínica tem para fortalecer a fidelização dos pacientes, garantir melhores resultados clínicos e posicionar a clínica como uma líder em inovação no setor de saúde.