Sua clínica está preparada para o boom do verão?

O verão é uma época bastante movimentada para uma clínica de estética. Afinal, cada vez mais pessoas estão buscando novos tratamentos para atingir seus objetivos. Dessa forma, é essencial saber como gerenciar bem o seu negócio nesse período de alta demanda.

Como gerir uma clínica de estética na correria do verão?

Para realizar esse processo de maneira prática e eficaz, você precisa focar em alguns pontos, como a agenda da clínica. Além disso, existem aspectos que merecem a sua atenção, como:

• atendimento;
• agenda;
• estrutura da clínica;
• tratamentos especiais;
• equipamentos de qualidade;
• uso inteligente da tecnologia.

1- Controle de agendamentos

Ao ter uma agenda cheia, é essencial saber gerenciar o tempo de forma eficaz. Então, sempre leve em conta que os clientes vão realizar procedimentos diferentes e eles têm demandas específicas.

Mesmo assim, é obrigação da clínica organizar os horários de maneira prática. Assim, uma dica é analisar o perfil de cada paciente para conseguir estipular o tempo médio de atendimento.

Isso vai te ajudar a não agendar clientes demais para um dia e gerar uma grande espera. Além disso, é muito importante levar em conta os intervalos durante os processos. Tudo para que o seu cronograma não cause nenhum prejuízo para os envolvidos.

Organização da agenda

Uma boa clínica de estética sempre está lotada no verão. Dessa forma, você precisa criar um sistema de organização próprio que atenda as necessidades do seu espaço. Assim, uma dica é manter o cadastro de clientes atualizados.

Algo que ajuda nessa questão é investir em um software de gestão. Portanto, com ele, a sua agenda é feita de forma automática. Então, erros são evitados e é possível otimizar seu tempo.

Confirme todos os agendamentos

É normal que uma vez ou outra o fluxo da agenda sofra algumas surpresas. No entanto, confirmar o atendimento com os clientes com antecedência ajuda muito a contornar esse detalhe.

Uma só ausência já afeta o dia a dia da clínica. Assim, ao saber quem vai estar presente no dia é essencial para manter seu espaço organizado. Uma dica é entrar em contato com seus pacientes pelo menos uns dois dias antes da sessão.

Nesse caso, então, se alguém desmarcar, você já pode realocar outra pessoa no lugar. Portanto, agenda lotada requer muita atenção nesse sentido.

2- Qualidade do atendimento

A qualidade sempre deve ser o seu foco. Então, de nada adianta ter uma agenda lotada, se seus pacientes não saem satisfeitos. Há longo prazo, isso só vai trazer prejuízos para sua clínica.

Diante disso, se em um dia da semana, você só consegue atender 6 pessoas, tudo bem. Assim, não tente adicionar mais clientes se não poderá prestar um atendimento de qualidade.

Mesmo que no verão a procura seja maior, cuidado para não deixar a eficiência do seu serviço de lado. Em resumo, busque o equilíbrio e mantenha seu negócio cheio, mas com pacientes felizes.

3- Cuide do seu espaço

Com a loucura do verão, realizar atividades que não estejam ligadas aos procedimentos é um desafio. Mas, esse é um esforço que precisa ser feito. Então, cuide bem do seu espaço, mantenha ele limpo e sempre agradável.

O ideal é deixar sua clínica ainda mais aconchegante nesse período. Aliás, muitos profissionais acham que o lugar precisa ter um aspecto frio. No entanto, o ideal é fazer seus clientes se sentirem à vontade, isso não vai tirar o crédito do seu serviço.

Essa estratégia vale até mesmo para quem é novato e procurou seu contato pela primeira vez. Então, ao ver um ambiente aconchegante, logo de cara a pessoa sente que tomou a decisão certa em escolher o seu negócio.

4- Ofereça tratamentos especiais

A procura por diversos procedimentos durante o verão é muito maior. Dessa forma, veja o que as pessoas mais querem e monte cronogramas especiais. Por exemplo, você pode oferecer pacotes com mais de um tratamento.

Criar condições diferentes das outras épocas do ano é um modo de chamar atenção do seu cliente. Além disso, se prepare para atender essas demandas. Então, imagine que muitos pacientes estão em busca de uma depilação a LED.

Nesse caso, analise tudo o que esse processo requer e garanta que nada esteja fora do lugar. Isso vai desde o equipamento usado até quem vai realizar a tarefa. Por último, algo que muitas clínicas fazem é criar pacotes promocionais para o verão.

5- Sempre verifique os equipamentos

Todo espaço que trabalha com estética precisa sempre garantir que os aparelhos usados estejam funcionando da forma correta. No entanto, como nesse período as demandas são maiores, você irá usá-los com mais frequência.

Questões como manutenção são essenciais e não podem ser deixadas de lado nunca. Afinal, ninguém deseja perder um dia de atendimento, porque a máquina que faz criolipólise quebrou, por exemplo.

Caso você confira os dispositivos uma vez por semana, faça isso duas vezes. Assim, evitam-se imprevistos, mantém-se a agenda do dia e nenhum paciente volta para casa sem estar satisfeito. Em resumo, a prevenção é sempre a melhor estratégia.

6- Faça da tecnologia uma aliada

Hoje existem diversas ferramentas capazes de ajudar qualquer negócio e no ramo da estética não é diferente. Então, busque ao máximo automatizar as tarefas para que você foque apenas no que é essencial.

Como visto acima, vale a pena investir em um programa para marcar atendimentos. No entanto, use a tecnologia para além disso. Dessa forma, caso seus aparelhos estejam ultrapassados, talvez valha a pena pensar em adquirir modelos mais atuais.

São detalhes que vão otimizar o seu trabalho e as pessoas irão notar essa eficiência. Portanto, torne o seu dia a dia o mais fácil possível.

É possível lucrar mais no verão?

Sem dúvida, as clínicas de estéticas tendem a lucrar muito no verão. Assim, aplique as dicas acima e veja o quão maior pode ser o seu sucesso nesse período. Lembre-se que a organização é vital para fazer tudo acontecer como o esperado.

As opções citadas no post levam sempre o cliente para o centro do seu negócio. Dessa forma, esse cuidado é capaz de conquistar até as pessoas mais exigentes. Por fim, mantenha o equilíbrio entre qualidade e quantidade.